SendTalk 개인정보처리방침

시행일: 2026년 6월 8일

올라 AI(이하 “회사”)는 SendTalk 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집·이용합니다. 회사는 개인정보 보호 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 노력합니다.

1. 수집하는 개인정보

회사는 서비스 제공을 위해 다음 정보를 수집할 수 있습니다.

  • 이메일 주소, 이름 또는 닉네임
  • 소셜 로그인 식별 정보
  • 구독 상태, 결제 및 환불 관련 정보
  • 서비스 이용 기록, 로그인 기록, 앱 버전, 오류 로그
  • 라이선스 인증 및 구독 확인에 필요한 정보
  • 이용자가 입력한 메시지, 이미지, 콘텐츠 템플릿, 발송 설정
  • AI 이미지 생성 요청에 필요한 메시지 내용 및 생성 결과
  • 고객 문의 시 제공하는 이름, 이메일, 문의 내용

회사는 서비스 제공에 필요하지 않은 민감정보를 의도적으로 수집하지 않습니다.

2. 개인정보의 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음 목적으로 이용합니다.

  • 회원 식별 및 로그인
  • SendTalk 서비스 제공
  • 구독 및 라이선스 인증
  • 결제, 환불, 고객지원 처리
  • AI 이미지 생성 기능 제공
  • 서비스 오류 확인 및 품질 개선
  • 부정 이용 방지 및 보안 관리
  • 약관 변경, 서비스 안내 등 중요 공지 전달

3. 개인정보의 보관 기간

회사는 개인정보를 수집 및 이용 목적이 달성될 때까지 보관합니다.

회원 탈퇴 또는 서비스 이용 종료 시 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 다만, 결제 내역, 분쟁 처리 기록, 접속 기록 등 관련 법령에 따라 보관이 필요한 정보는 정해진 기간 동안 보관할 수 있습니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다.

다만, 이용자가 동의한 경우, 법령에 따라 요구되는 경우, 수사기관 또는 감독기관의 적법한 요청이 있는 경우에는 필요한 범위에서 제공할 수 있습니다.

5. 개인정보 처리 위탁

회사는 서비스 운영을 위해 일부 업무를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다.

위탁될 수 있는 업무는 다음과 같습니다.

  • 서버 및 데이터 보관
  • 소셜 로그인
  • 결제 처리
  • 이메일 발송
  • 고객지원
  • AI 이미지 생성
  • 오류 분석

실제 위탁 업체가 확정되면 회사는 개인정보처리방침 또는 서비스 화면을 통해 위탁 업체와 위탁 업무를 안내합니다.

6. 국외 이전

회사는 Google 로그인, 해외 클라우드, 해외 AI API, 이메일 발송 서비스 등을 이용하는 경우 개인정보가 국외로 이전될 수 있습니다.

국외 이전이 발생하는 경우 회사는 이전받는 자, 이전 국가, 이전 항목, 이전 목적, 보관 기간 등을 개인정보처리방침 또는 별도 안내를 통해 고지합니다.

7. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 본인의 개인정보에 대해 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 개인정보 열람 요청
  • 개인정보 정정 요청
  • 개인정보 삭제 요청
  • 개인정보 처리정지 요청
  • 동의 철회
  • 회원 탈퇴

요청은 고객지원 이메일 또는 회사가 안내하는 방법을 통해 할 수 있습니다. 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 처리합니다.

8. 개인정보의 파기

회사는 개인정보 보관 기간이 지나거나 이용 목적이 달성된 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.

9. 안전성 확보 조치

회사는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 조치를 취합니다.

  • 개인정보 접근 권한 제한
  • 인증 정보 및 중요 정보 보호
  • 접속 기록 관리
  • 보안 프로그램 및 서버 보안 관리
  • 오류 및 비정상 이용 모니터링
  • 개인정보 처리 담당자 최소화

10. 개인정보 보호책임자

개인정보 관련 문의는 아래 연락처로 문의할 수 있습니다.

  • 개인정보 보호책임자: 이정의
  • 이메일: supper@olla.ai.kr
  • 전화번호: 010-9611-9152

11. 개인정보처리방침 변경

회사는 관련 법령 또는 서비스 변경에 따라 본 개인정보처리방침을 수정할 수 있습니다.

변경 사항은 서비스 화면 또는 웹사이트를 통해 공지합니다.

본 개인정보처리방침은 2026년 6월 8일부터 시행됩니다.